Quand l’abondance devient contre-productive — comprendre la loi d’Illich
Dans un monde où la technologie et les services se multiplient à grande vitesse, « plus » n’est pas toujours synonyme de mieux.
Qu’est-ce que la loi d’Illich ?
La loi d’Illich dit que chaque activité humaine a une « densité optimale » de ressources (temps, technologies, personnes) ; si l’on dépasse cette densité, la productivité marginale devient négative. Cette idée s’applique autant aux personnes, qu’aux biens matériels, qu’aux services et aux processus organisationnels.
Pourquoi cela nous concerne aujourd’hui
- Surcharge numérique : multiplier les outils de communication (emails, chat, réunions, plateformes projet) peut fragmenter l’attention et réduire la productivité individuelle et collective.
- Automatisation à outrance : automatiser un processus mal conçu peut amplifier ses défauts et générer plus d’erreurs ou de rigidité.
- Scalabilité mal pensée : faire grossir une organisation, sans repenser ses processus, peut augmenter la complexité et les coûts plutôt que la performance.
Un exemple concret dans le domaine de l’entreprise :
- Ajouter des couches de reporting et de contrôles pour « sécuriser » chaque projet finit par ralentir la prise de décision et démotiver les équipes.
Signes que vous avez dépassé le point optimal
- Diminution de la qualité, malgré l’augmentation des ressources.
- Multiplication des processus et d’interfaces sans gain clair en résultat.
- Augmentation des coûts de coordination, de maintenance ou d’erreurs.
- Frustration croissante des collaborateurs ou des clients.
Que faire concrètement ?
- Mesurer avant d’augmenter : définissez des indicateurs clairs (temps de cycle, satisfaction, taux d’erreur) et mesurez les effets d’un changement.
- Simplifier en priorité : privilégiez la réduction de complexité plutôt que l’empilement de solutions.
- Tester à petite échelle : pilotez les changements, observez les effets et itérez.
- Redessiner les processus : plutôt que d’ajouter des outils, retravaillez les flux d’information et les responsabilités.
- Favoriser la sobriété technologique : une technologie juste suffisante est souvent plus robuste et adoptée.
Conclusion — vers une croissance intelligente
La loi d’Illich nous rappelle que la croissance n’est utile que si elle améliore réellement la valeur produite.
Dans un contexte où les ressources (temps, attention, budget) sont limitées, la capacité à dire « stop » et à simplifier est un avantage stratégique. Avant d’ajouter, demandons-nous : est-ce que cela améliore vraiment l’expérience, la qualité ou la performance — ou est-ce que cela crée simplement davantage de bruit ?
Astuce pour diminuer les effets de la loi d’Illich pour les êtres humains
Pratiquez la cohérence cardiaque 3 fois par jour 5 minutes ou pratiquez le Zéro Mental pour calmer votre organisme, recentrer votre attention et diminuer les effets négatifs de votre mental.
Si vous connaissez des personnes qui gagneraient à mieux s’organiser, partagez ce post avec elles et si vous aimez, vous avez le droit de mettre un like.
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