Communication
La communication, ou plutôt le manque de communication, est à la base de nombreux problèmes dans les entreprises, dans les services, 
entre les employé(e)s et les personnes et est responsable de pertes importantes de temps, d'énergie et de confiance
Vous entendez tous les jours que ce siècle est celui de la communication
Vous pouvez, aujourd'hui, communiquer avec des personnes à l'autre bout du monde, grâce aux progrès technologiques
Il semble malheureusement, que la communication, avec nos voisins, nos collègues et nos clients soit de moins en moins présente
Et quel est le niveau de la qualité de la communication ?
Les effets de la communication
La fenêtre de Johari
Un modèle de communication
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